JAKARTA - Telkomsel sukses mengamankan penghargaan Best Employee Wellness Strategy dalam ajang Employee Experience Awards 2026 yang dihelat pada 26 Juni 2026 di Jakarta.
Apresiasi tersebut dianugerahkan atas kesuksesan pengembangan inisiatif Medic Hub, yakni sebuah ekosistem layanan kesehatan bagi pekerja yang menggeser paradigma praktik wellness dari yang semula bersifat reaktif menjadi bentuk layanan yang lebih preventif, terintegrasi, serta berkesinambungan.
Lewat capaian ini, Telkomsel mengukuhkan krusialnya peran korporasi dalam menetapkan standar tata kelola sumber daya manusia yang lebih adaptif terhadap dinamika dunia kerja di Indonesia.
Terlebih, faktor kesehatan, tingkat kepercayaan, dan kesiapan para karyawan dipandang sebagai fundamen vital demi kelangsungan bisnis serta mutu pelayanan kepada para pelanggan.
Direktur Human Capital Management Telkomsel, Indrawan, mengatakan, “Bagi Telkomsel, karyawan adalah garda terdepan yang benar-benar harus dijaga sebagai salah satu aset terpenting perusahaan.
Melalui Medic Hub, kami ingin memastikan setiap insan Telkomsel mendapatkan akses layanan kesehatan yang lebih dekat, lebih mudah, dan lebih proaktif.
Ini terutama karena ketika karyawan merasa diperhatikan dan memiliki energi terbaiknya, mereka dapat melayani pelanggan dengan sepenuh hati dan pada akhirnya menghadirkan pengalaman yang membuat pelanggan semakin happy.”
Program Medic Hub diarsiteki sebagai first point of care bagi seluruh pekerja Telkomsel untuk memitigasi keluhan kesehatan, mendeteksi potensi risiko secara dini, meningkatkan edukasi medis, serta menjembatani karyawan dengan jejaring sokongan wellbeing yang menyeluruh.
Cetak biru strategi wellbeing Telkomsel sendiri dirancang dengan menyentuh sejumlah pilar utama:
Physical wellbeing
Psychological wellbeing
Financial wellbeing
Social & spiritual wellbeing
Career wellbeing
Hingga saat ini, jaringan Medic Hub telah diimplementasikan di 6 kantor regional, 4 kantor area, serta 3 klinik yang beroperasi di kantor pusat.
Dengan sokongan dari 13 dokter dan 2 perawat, jangkauan akses terhadap layanan kesehatan kini menjadi kian merata bagi para pegawai yang tersebar di bermacam area kerja Telkomsel.
Skema program ini mengoperasikan empat fungsi pelayanan yang terpadu:
Promotif: Edukasi gaya hidup sehat.
Preventif: Pemeriksaan risiko kesehatan.
Kuratif: Konsultasi medis tingkat pertama.
Rehabilitatif: Pemantauan pasca-perawatan.
Ajang Employee Experience Awards 2026 sendiri diinisiasi oleh Human Resources Online, bagian dari media publikasi Lighthouse Independent Media yang menaruh fokus pada eskalasi para praktisi sekaligus penyedia jasa bidang Sumber Daya Manusia (SDM).
Penghargaan berskala internasional Pan-Asia tersebut diselenggarakan di sejumlah negara mencakup Singapura, Malaysia, Hong Kong, Thailand, Indonesia, dan Filipina guna memperkokoh indikator benchmarking dari praktik employee experience, dengan bersandar pada empat pilar fokus evaluasi: leadership, learning, engagement, dan talent acquisition.