JAKARTA - PT ASDP Indonesia Ferry Cabang Bitung resmi meluncurkan sistem e-ticketing Ferizy Trip untuk memberikan kemudahan bagi pengguna jasa transportasi laut.
Inovasi ini diresmikan melalui Sosialisasi Go-Live Online e-Ticketing yang digelar di Favehotel Bitung, dan mulai berlaku efektif pada 5 November 2025.
Langkah ini menjadi bagian dari transformasi digital ASDP dalam meningkatkan efisiensi, kenyamanan, dan keteraturan penyeberangan, terutama pada rute-rute komersial strategis di Sulawesi Utara.
Transformasi Digital ASDP Bitung
General Manager PT ASDP Indonesia Ferry Cabang Bitung, Rudy Mahmudi, menegaskan bahwa sistem e-ticketing Ferizy Trip merupakan strategi penting untuk digitalisasi layanan transportasi laut.
“Mulai 5 November 2025, kami akan beralih ke online ticketing Ferizy Trip. Awalnya dijadwalkan 1 Oktober, tapi karena kendala di lapangan, kami tunda satu bulan,” jelas Rudy.
Penerapan tiket online ini akan difokuskan pada lintasan komersial seperti:
Bitung–Tobelo
Bitung–Ternate
Bitung–Melonguane
Sementara lintasan perintis akan mengikuti secara bertahap pada tahun mendatang, menyesuaikan kesiapan operasional dan sistem.
Kemudahan dan Efisiensi Bagi Pengguna Jasa
Manager Operasional Platform Bisnis Digital, Sendy Yulia, menuturkan bahwa e-ticketing hadir untuk mengurangi antrean di pelabuhan dan mempercepat proses administrasi.
“Melalui laman trip.ferizy.com, pengguna jasa dapat memilih jam penyeberangan, mengisi identitas secara mandiri, dan memilih metode pembayaran yang terintegrasi dengan berbagai mitra resmi ASDP. Dengan sistem ini, pengguna jasa tidak hanya lebih mandiri, tapi juga lebih tertib administrasi,” ujar Sendy.
Sistem digital ini memungkinkan calon penumpang memesan tiket mulai H-60 hingga H-1 sebelum penyeberangan, sehingga masyarakat dapat mempersiapkan perjalanan dengan lebih baik.
Manfaat e-Ticketing bagi Operasional Pelabuhan
Penerapan sistem online ini tidak hanya memberikan kemudahan bagi pengguna jasa, tetapi juga membantu pihak ASDP dalam mengelola arus penumpang dan kendaraan secara lebih efektif.
Dengan e-ticketing, pelabuhan Bitung dapat mengurangi kepadatan saat jam sibuk, meminimalkan kesalahan administrasi, serta mempermudah petugas dalam verifikasi tiket. Hal ini diharapkan meningkatkan pelayanan prima dan pengalaman penumpang yang lebih nyaman.
“Dengan diberlakukannya inovasi digital ini, pengguna jasa bisa lebih mandiri dan sudah memiliki tiket sebelum masuk ke pelabuhan. Pemesanan online ticketing hanya bisa melalui trip.ferizy.com,” tegas Sendy.
Langkah Strategis Menuju Digitalisasi Transportasi Laut
Peluncuran e-ticketing Ferizy Trip menjadi bagian dari komitmen ASDP Bitung untuk mendukung transformasi digital transportasi laut nasional. Sistem ini menekankan:
Kemandirian penumpang dalam memilih jadwal dan melakukan pembayaran
Ketertiban administrasi melalui pengisian data mandiri
Efisiensi operasional pelabuhan dan manajemen penumpang
Inovasi ini juga membuka peluang bagi pengembangan sistem digital lebih lanjut, termasuk integrasi dengan platform pembayaran dan aplikasi mobile, sehingga memudahkan akses pengguna jasa di seluruh wilayah Sulawesi Utara dan sekitarnya.
Rudy Mahmudi menyatakan, langkah ini sejalan dengan visi ASDP untuk menjadi penyedia layanan transportasi laut yang modern, efisien, dan ramah pengguna, sekaligus mendukung pemerintah dalam digitalisasi sektor transportasi publik.