JAKARTA – Dalam upaya meningkatkan keandalan pasokan listrik dan menjaga kenyamanan pelanggan, PT PLN (Persero) melalui Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Bali Utara mengintensifkan pemeliharaan jaringan listrik secara rutin tanpa menyebabkan pemadaman. Proses pemeliharaan ini dilaksanakan dengan dukungan Tim Pekerjaan Dalam Keadaan Bertegangan (PDKB), yang memungkinkan pekerjaan dilakukan langsung pada jaringan listrik aktif.
Langkah ini menjadi bagian dari strategi PLN dalam meningkatkan kualitas layanan kelistrikan dan mencegah gangguan sistem secara menyeluruh, terutama di wilayah strategis seperti Bali Utara yang menjadi salah satu kawasan penyangga pariwisata dan ekonomi di Pulau Dewata.
Pemeliharaan Tanpa Ganggu Pelanggan
Dalam kegiatan pemeliharaan tersebut, Tim PDKB melakukan berbagai tindakan teknis seperti pembersihan isolator dari debu dan kotoran, penggantian komponen yang mulai aus atau tidak optimal, serta pengecekan titik-titik rawan gangguan pada jaringan distribusi listrik bertegangan menengah.
“Pemeliharaan secara rutin ini merupakan langkah preventif kami untuk memastikan sistem kelistrikan tetap andal dan aman. Dengan dukungan Tim PDKB UP3 Bali Utara, proses dapat dilakukan tanpa mengganggu kenyamanan pelanggan karena tidak memerlukan pemadaman,” ujar Elashinta, Manajer PLN UP3 Bali Utara, dalam keterangan resminya.
Proses pemeliharaan ini dilakukan dengan perencanaan matang dan koordinasi lintas unit kerja PLN untuk memastikan bahwa setiap tindakan berjalan efektif dan efisien. Pelaksanaan kegiatan menyasar beberapa titik strategis di wilayah Bali Utara yang dinilai memiliki tingkat kerawanan tinggi terhadap gangguan jaringan.
Tim PDKB: Tenaga Ahli dengan Standar Keselamatan Tinggi
Tim PDKB merupakan tenaga ahli bersertifikasi dengan kemampuan khusus dalam menangani perawatan jaringan yang masih aktif atau bertegangan. Mereka dilengkapi dengan alat pelindung diri dan perlengkapan kerja berstandar tinggi, guna menjamin keselamatan selama proses pemeliharaan berlangsung.
Kegiatan ini tidak hanya menunjukkan komitmen PLN dalam menjaga kontinuitas pasokan listrik, tetapi juga sebagai bentuk transformasi layanan menuju sistem kelistrikan modern yang mengedepankan efisiensi dan kenyamanan masyarakat.
“Kami berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Pemeliharaan ini adalah bagian dari upaya kami dalam meningkatkan keandalan dan kualitas layanan kelistrikan di wilayah Bali Utara,” tambah Elashinta.
Imbauan Keselamatan dan Pelibatan Masyarakat
Seiring dengan pelaksanaan pemeliharaan, PLN juga mengimbau masyarakat untuk menjaga jarak aman dari lokasi pekerjaan demi menghindari risiko kecelakaan. PLN menegaskan pentingnya kesadaran publik terhadap keberadaan jaringan listrik bertegangan tinggi dan pekerjaan teknis yang dilakukan di sekitarnya.
PLN juga terus mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam menjaga keberlangsungan sistem kelistrikan nasional, salah satunya dengan memastikan instalasi listrik pribadi sesuai standar dan aman digunakan.
“Kami mengajak masyarakat untuk bersama-sama menjaga instalasi listrik agar tetap aman dan sesuai standar. Jika ada potensi gangguan, segera laporkan melalui aplikasi PLN Mobile atau Contact Center 123,” terang Elashinta.
PLN Mobile dan Layanan Responsif
Sebagai bagian dari transformasi digital, PLN menyediakan kanal pengaduan dan informasi layanan melalui aplikasi PLN Mobile yang dapat diunduh secara gratis. Melalui aplikasi ini, masyarakat bisa memantau status gangguan, melakukan pembelian token, hingga mengajukan permintaan layanan teknis secara mudah dan cepat.
PLN juga menyediakan Contact Center 123 yang aktif 24 jam sebagai sarana komunikasi pelanggan untuk berbagai kebutuhan informasi dan layanan listrik.
Komitmen Jangka Panjang PLN
Langkah proaktif PLN ini mencerminkan fokus perusahaan dalam membangun sistem kelistrikan yang andal, berkelanjutan, dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan. Apalagi di kawasan seperti Bali Utara yang terus berkembang secara ekonomi dan pariwisata, kebutuhan akan listrik yang stabil menjadi faktor kunci penunjang pertumbuhan wilayah.
Dengan tetap menjalankan prinsip keselamatan dan efisiensi, PLN menargetkan upaya pemeliharaan ini dapat meningkatkan indeks keandalan jaringan sekaligus menekan angka gangguan listrik secara signifikan.