JAKARTA - PT Bank Central Asia Tbk (BCA), salah satu bank terbesar di Indonesia, baru-baru ini menjadi pusat perhatian setelah munculnya ancaman serangan ransomware yang menyasar data nasabah. Meski demikian, pihak BCA dengan tegas memastikan bahwa tidak ada data nasabah yang tersebar dan menegaskan komitmennya dalam melindungi keamanan data tersebut.
Dalam sebuah pernyataan resmi yang dirilis pada hari Kamis, 6 Februari 2025, Hera F. Haryn, Executive Vice President Corporate Communication & Social Responsibility BCA, menyatakan, "Saat ini, kami memastikan bahwa data nasabah tetap aman." Pernyataan ini diharapkan dapat menenangkan kekhawatiran di kalangan nasabah terkait potensi penyalahgunaan data.
Penguatan Keamanan dan Edukasi Nasabah
Hera menambahkan, BCA telah dan akan terus memperkuat protokol pengamanannya dengan berbagai pendekatan. Ini termasuk strategi keamanan berlapis serta mitigasi risiko yang didesain khusus untuk menjaga keamanan data dan transaksi digital nasabah. Pendekatan ini tidak hanya melibatkan teknologi terkini, tetapi juga pengawasan ketat dan peningkatan kapasitas sumber daya manusia di bidang keamanan siber.
Lebih lanjut, Hera menghimbau para nasabah untuk tetap waspada terhadap ancaman penipuan digital yang mungkin menggunakan nama BCA. "Kami menghimbau nasabah setia BCA untuk selalu berhati-hati terhadap oknum yang mengatasnamakan BCA dan berbagai modus penipuan yang bertujuan untuk mengetahui data nasabah," jelasnya.
Peringatan untuk Tidak Membagikan Data Pribadi
Di tengah peningkatan serangan siber secara global, BCA menekankan pentingnya edukasi kepada nasabah mengenai keamanan data pribadi. Hera menekankan, "Jangan pernah bagikan data pribadi perbankan yang bersifat rahasia seperti BCA ID, password, One Time Password (OTP), dan Personal Identification Number (PIN), kepada siapapun." Hal ini penting mengingat banyaknya modus penipuan yang memanfaatkan kelengahan nasabah dalam menjaga kerahasiaan data.
Isu di Media Sosial dan Reaksi BCA
Situasi semakin memanas ketika sebuah akun di platform media sosial X, bernama @bjorkanesiaaa, mempublikasikan tangkapan layar yang diduga menunjukkan akses dan database BCA Mobile. Dalam unggahan tersebut, akun ini mengklaim terdapat 890.000 akses layar dan 4,9 juta rekaman database yang rentan terhadap serangan ransomware.
Akun ini tidak hanya menyoroti BCA, tetapi juga memperingatkan kemungkinan bank-bank lain di Indonesia menjadi target kelompok ransomware lintas negara. Meskipun BCA dengan tegas membantah validitas klaim tersebut, @bjorkanesiaaa tetap bersikukuh dan menantang pernyataan BCA dengan menulis, "Kamu bilang itu tak benar? Oke kita tunggu realitas yang akan terjadi."
Langkah Proaktif BCA Menghadapi Ancaman Siber
BCA telah mengambil langkah proaktif dalam menghadapi ancaman keamanan data. Selain peningkatan keamanan sistem, bank ini juga aktif berkolaborasi dengan berbagai pihak termasuk otoritas keamanan siber nasional dan internasional. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa data nasabah benar-benar terlindungi dari segala ancaman eksternal.
Sebagai langkah tambahan, BCA juga meningkatkan program literasi digital bagi nasabah, bertujuan memperkuat kesadaran dan pengetahuan tentang pentingnya menjaga keamanan data pribadi dalam setiap transaksi perbankan.
Saran untuk Nasabah: Tetap Tenang dan Waspada
Menyusul situasi ini, nasabah BCA diimbau untuk tetap tenang namun waspada. Penting untuk selalu memantau setiap aktivitas rekening secara berkala melalui layanan mobile banking atau internet banking yang disediakan BCA. Jika terjadi transaksi yang mencurigakan, nasabah diharapkan segera melaporkannya ke layanan customer service BCA untuk penanganan lebih lanjut.
Dengan langkah-langkah ini, BCA berkomitmen untuk melindungi dan menjamin keamanan setiap data nasabahnya dari ancaman kejahatan siber. Pada akhirnya, keamanan data bukan hanya menjadi tanggung jawab bank sebagai institusi keuangan, tetapi juga para nasabah yang perlu terlibat aktif dalam melindungi data pribadi mereka.